Serviceberater (m/w/d)

Du kennst Autos. Du kannst mit Menschen. Und du behältst den Überblick, wenn es mal richtig voll wird?

Dann könnten wir ziemlich gut zusammenpassen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d), der unsere Kunden kompetent durch den gesamten Serviceprozess begleitet – technisch versiert, verbindlich in der Kommunikation und mit einem guten Gespür dafür, was gerade gebraucht wird.

Arbeiten bei Sand Jensen

Die Sand Jensen GmbH ist seit 1998 in Flensburg zu Hause und Teil eines der größten Autohäuser Dänemarks. An unserem Standort Zur Bleiche arbeiten Verkauf, Service und Werkstatt eng zusammen.

Unsere 1.600 m² große, modern ausgestattete Werkstatt bietet von klassischen Wartungs- und Reparaturarbeiten bis zur Montage von Sonderausstattungen ein breites Leistungsspektrum.

Was uns dabei wichtig ist? Gute Arbeit braucht gute Strukturen.

Deshalb legen wir großen Wert auf Qualität, Ordnung und saubere Abläufe, gleichzeitig wissen wir, dass ein lebendiger Autohausalltag Flexibilität und manchmal auch schnelle Lösungen verlangt.

Bei uns ist etwas los. Und genau das macht die Arbeit abwechslungsreich.

Deine Rolle bei uns

Als Serviceberater bist du die Verbindung zwischen unseren Kunden und der Werkstatt. Du hörst zu, verstehst das technische Anliegen und sorgst dafür, dass aus einem Kundenwunsch ein sauber organisierter Werkstattauftrag wird.

Dabei übernimmst du unter anderem:

• Annahme, Beratung und Betreuung unserer Servicekunden

• Erstellung und Bearbeitung von Werkstattaufträgen

• Technische Einschätzung von Fehlern und Störungen

• Erstellung und Organisation von Kostenvoranschlägen

• Abstimmung von Auftragserweiterungen mit unseren Kunden

• Koordination von Terminen zwischen Kunden, Werkstatt und externen Partnern

• Abstimmung der Werkstattkapazitäten und Überwachung der termingerechten Fertigstellung

• Beratung und Organisation bei Unfallschäden

• Prüfung und Freigabe von Serviceabrechnungen

• Fachliche Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen sowie Kundenreklamationen

• Organisation von Ersatz- und Mietfahrzeugen

• Pflege relevanter Kunden- und Fahrzeugdaten

• Beratung zu passenden zusätzlichen Serviceleistungen

Kurz gesagt: Du sorgst dafür, dass technisch, organisatorisch und menschlich alles zusammenkommt.

Das passt zu dir

Du musst bei uns nicht jeden Punkt einer Stellenanzeige perfekt abhaken. Entscheidend ist, dass du fachlich etwas mitbringst, Verantwortung übernehmen möchtest und gut mit Menschen umgehen kannst.

Idealerweise hast du:

• eine abgeschlossene Kfz-technische Ausbildung, z. B. als Kfz-Mechatroniker oder Kfz-Servicetechniker (m/w/d) ist vorteilhaft

• mehrjährige Berufserfahrung im Kfz-Bereich wünschenswert

• bereits Erfahrung in der Serviceannahme und -bearbeitung

• technisches Verständnis und ein hohes Qualitätsbewusstsein

• eine freundliche, verbindliche und kundenorientierte Art

• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch an lebhaften Tagen den Überblick zu behalten

• Freude an Kommunikation, Beratung und lösungsorientiertem Arbeiten

• Teamgeist, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative

• einen Führerschein der Klasse B

Dänischkenntnisse sind bei uns ein Plus, aber keine Voraussetzung.

Was dich bei uns erwartet

Was wir dir bieten, ist ein sicherer Arbeitsplatz in Festanstellung in einem etablierten und erfolgreichen Autohaus, eine moderne Werkstatt und eine Position, in der du wirklich Verantwortung übernehmen und etwas bewegen kannst.

Dazu kommen:

• ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag statt immer gleicher Routine

• ein moderner und gut ausgestatteter Werkstattbereich

• kurze Wege zwischen Service, Werkstatt und Verkauf

• eigenverantwortliches Arbeiten

• ein erfahrenes Team, in dem Zusammenarbeit zählt

• ein Unternehmen, in dem viel passiert und in dem dein Beitrag tatsächlich gebraucht wird

• Leistungsgerechte Vergütung

• Betriebliche Altersvorsorge (BAV)

• E-Bike-Leasing

Wenn du einen Arbeitsplatz suchst, an dem du deine Erfahrung einbringen kannst und gleichzeitig jeden Tag mit unterschiedlichen Menschen und Situationen zu tun hast, möchten wir dich kennenlernen.

Klingt nach dir?

Dann mach es unkompliziert.

Schick uns deine Bewerbung mit deinem frühestmöglichen Eintrittstermin per E-Mail an:

job@sandjensen.de

Oder komm einfach persönlich bei uns vorbei.

Autohaus Sand Jensen GmbH
z. Hd. Lasse Sand-Jensen
Zur Bleiche 43
24941 Flensburg

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.